换设备、换版本、找资料，先看这几步

还在。路径保存在账号下，不跟着设备走。用原来的账号登录，打开收藏列表就能看到之前保存的常用页面。

如果列表没有立刻出现，先确认登录的是同一账号，再刷新一次页面。

会按账号恢复。第一次在新设备登录时，先完成登录验证，再打开收藏列表；页面提示同步时，稍等几秒再操作。

如果路径没有更新，退出后重新登录一次通常就能恢复。

在 Safari 打开常用页面，点分享按钮，选择“添加到主屏幕”，名称可以写成“快盈3入口”。以后从主屏幕点开即可。

如果分享菜单里没有这个选项，先升级系统，再换用 Safari 操作。

先从栏目分类进入，不要一上来就找具体页面。打开站点后，从顶部栏目进入应用中心或帮助中心，再把最常用的两个页面加入收藏。

固定使用同一入口，下次打开时可以直接回到上次的位置。

建议使用 iOS 或 iPadOS 16 及以上版本。版本过低时，页面布局和登录状态可能无法保持稳定。

先升级系统，再用 Safari 打开站点，可以避免大部分显示问题。

确认 Safari 未开启无痕浏览，并允许站点保存登录状态；如果安装了内容拦截器，把本站加入允许列表。

完成设置后重新打开页面，再添加主屏幕快捷方式，登录状态会更稳定。

想提前看功能、做内部评估的团队，先看内地测试版；已经进入正式使用、需要成员权限和资料分发的组织，选企业客户目标访客版。

如果团队还在选型阶段，可以先用测试版整理需求，再按部门范围切换到目标访客版。

测试版从测试入口登录，适合小范围验证；企业客户目标访客版使用企业账号登录，成员由组织统一管理。

登录前先确认账号属于哪一侧，再按对应入口进入，避免反复切换。

测试版开放预览资料，适合评估与内部演示；企业客户目标访客版可按角色分配资料包，并支持访问记录导出。

需要按部门管理成员、给不同角色开放不同资料时，选择目标访客版更合适。

这一批包含四类内容：版本对照表、设备检查清单、上手指引和常见问题手册。

新成员先看上手指引，管理员先看版本对照表，设备负责人从检查清单开始，效率更高。

在资料下载区先选设备类型，比如 iPhone、iPad、Mac 或通用，再选版本和场景。场景可以按部署、上手、答疑来分。

筛选后列表会缩小到相关文件，常用资料可以加入收藏路径，下次直接打开。

先确认登录状态有效、网络稳定、浏览器没有拦截文件；如果仍然失败，换 Safari 或 Chrome 再试一次。

企业网络限制较多时，可以让管理员放开资料下载域名，或改用移动网络完成下载。

先准备团队规模、成员角色、所在行业和计划使用范围。如果涉及多个部门，再说明需要几个管理角色。

信息越接近实际使用方式，服务团队给出的版本建议和资料清单越准确。

说明 iPhone、iPad、Mac 各有多少台、系统版本大致情况，以及成员是固定工位、外勤，还是需要在多台设备间切换。

如果团队要添加主屏幕快捷方式，也一并说明，服务团队会给出对应的固定访问建议。

工作日2小时内响应；需要复杂配置的，1个工作日内给出方案。在线沟通时间为工作日9:00-18:00。

邮件请注明“企业目标访客”，并留下可联系的时间段，对接会更顺畅。

把页面路径、设备型号、系统版本、问题截图和登录账号类型一起发过来。企业咨询请注明“企业目标访客”。

邮箱：kefu@guide-kuaiying3.com.cn；电话：400-7810-2508。工作日9:00-18:00内回复。